자주찾는질문

전체회원관련 문의도입/계약 문의결제관련 문의크레딧/포인트 문의API 연동 문의기타

Q 회원가입은 어떻게 하나요?⌄

AiXON 회원가입은 홈페이지 우측 상단 [회원가입] 버튼을 통해 진행할 수 있으며, 이메일 또는 소셜 계정으로 가입이 가능합니다.

※ 기업 도입 고객은 [개발의뢰] 또는 [상담/견적]을 통해 별도 계정을 발급받으실 수 있습니다.

Q 솔루션 도입 절차는 어떻게 되나요?⌄

상담 신청 → 요건 분석 → 견적 제안 → 계약 → 도입/연동 → 운영 순으로 진행됩니다. 홈페이지 [상담/견적]에서 신청하시면 담당자가 영업일 기준 1~2일 내 연락드립니다.

Q 결제 수단은 어떤 것이 있나요?⌄

국내 신용·체크카드, 계좌이체, 가상계좌, 글로벌 카드(USD) 결제를 지원합니다. 기업 고객은 세금계산서 발행을 통한 후불 정산도 가능합니다.

Q 크레딧(포인트) 유효기간은 어떻게 되나요?⌄

적립된 크레딧의 유효기간은 적립일로부터 12개월입니다. 프로모션으로 지급된 크레딧은 별도 안내된 기간을 따르며, 유효기간이 임박하면 이메일로 알림을 보내드립니다.

Q API 연동은 어떻게 신청하나요?⌄

마이페이지 [API 관리]에서 API 키를 발급받은 뒤, 개발 문서에 안내된 엔드포인트와 인증 방식을 적용하시면 됩니다. 연동 지원이 필요하시면 [1:1 온라인 문의]로 요청해 주세요.

Q 비밀번호를 잊어버렸어요.⌄

로그인 화면의 [비밀번호 찾기]를 선택해 가입하신 이메일로 재설정 링크를 받으실 수 있습니다. 소셜 계정으로 가입한 경우 해당 소셜 로그인을 이용해 주세요.

Q 세금계산서 발행이 가능한가요?⌄

가능합니다. 결제 완료 후 마이페이지 [결제 내역]에서 세금계산서 발행을 신청하시면, 입력하신 사업자 정보로 전자세금계산서가 발행됩니다.

Q 데이터는 안전하게 보관되나요?⌄

전송 구간 암호화(TLS)와 저장 데이터 암호화를 적용하고 있으며, 접근 권한 관리와 정기 보안 점검을 통해 고객 데이터를 안전하게 보호합니다.